大回撤!信用卡,连APP都不要了
砍权益、砍积分还不够,直接砍APP了!
国庆期间的大事,中国信用卡的"缤纷生活"App,即将关停。
有中行信用卡的朋友,打开"缤纷生活"App,就会看到弹窗公告。
谁能想到,这13家银行的信用卡App中,中行的"缤纷生活"App的活跃人数,居然是倒数第一,连华夏的"华彩生活"都不如。
要我说,中行"缤纷生活"App,早就该关停了!
都知道,信用卡不景气,各家银行都在缩减开支。
这几年,有砍权益的,有砍积分的,现在轮到直接砍App了。
关停信用卡App的风潮,跟信用卡的行业拐点,时间点是一致的。
信用卡行业的巅峰期是2021年,个别银行的高点是2022年。
而国内银行开始关停信用卡App,也是源于2021年。
2018年,平安银行的信用卡APP下架;
2019年,浙商银行的信用卡APP下架;
2021年,恒丰银行的信用卡APP"恒享生活"下架,
2021年,宁波银行的信用卡APP"汇通生活"下架,
2023年,渤海银行发公告,"渤海银行信用卡"APP将下架
2024年4月,上海农商银行发公告,该行信用卡APP将关停;
2024年10月,四川农信发公告,"兴川信用卡"APP将关停;
2024年11月,北京农商银行发公告,该行"凤凰信用卡"APP将关停;
2025年10月,中国银行发公告,"缤纷生活"APP将关停。
很多人都忘了,早前平安银行也是有信用卡App的,于2018年12月终止使用。
所以我一直说,平安银行是信用卡行业的引领者。
光取消信用卡App这件事,平安银行就领先行业好几年!
四大国有银行中,属农行最简洁,没有单独的信用卡App。
中行有"缤纷生活",工行有"工银e生活",建行虽没有独立信用卡App,却无厘头的搞出个"建行生活"App。
我预计,目前使用的信用卡App,大都会被关停。
能保留的估计不超过5个,至少有招行的"掌上生活"。而"工银e生活"App和"建行生活"App,肯定会被下架。
普通用户需要的信用卡功能并不多,查账单查额度查年费,查积分兑换积分,满足这些基础需求就够了。
而各大银行的手机银行APP,大都有信用卡版块,能满足基础的信用卡服务。
下图是中行的手机银行里,信用卡版块的页面。
所以对大部分人来讲,银行APP的基础信用卡功能,就已经满足他的需求了,就没理由再下载专门的信用卡APP。
很多银行的信用卡APP,搞得花里胡哨,貌似功能很强大,实则根本不实用。
很多信用卡App都有签到功能,我就不明白,这有啥用?
无非是用小羊毛,刻意提高App活跃用户的规模,没有实际意义。
再说,那些费尽心思薅羊毛的客户,并不能为银行创造实际的利润。
像浦发信用卡的"浦大喜奔"APP,有66生活和商城这两大版块,这就属于自娱自乐的性质。
电商APP这么多,谁会跑到信用卡APP去下单购物?无非是薅点羊毛就走,压根不可能建立用户习惯的。
信用卡APP的应用,前提是有丰富的信用卡活动,并且是传统银行APP不能覆盖的领域。
可是,随着信用卡的持续低迷,信用卡活动少了,信用卡权益少了,自然信用卡APP的必要性就少了。
既然不再需要这么多的功能,那何不直接合并呢?
任何一个行业,上升期可以烧钱做市场,而下行期当然要开源节流。
最关键的是,从人口规模和利率走向,信用卡行业的下滑趋势很明显,几乎没有重回巅峰的可能。
所以说,还是降低透支利率,服务好存量客户吧。